Conseiller numérique (f/h) Informatique et nouvelles technologies

Activités principales 

Sous l’autorité de la Responsable de la Relation Citoyenne et de la coordinatrice , l’agent est chargé(e) :     

De l’accueil et de l’accompagnement du public :  

• accueillir, informer et orienter les usagers sur leurs besoins numériques,
• assurer des accompagnements individuels pour la prise en main d’outils numériques ( ordinateur, tablette , smartphone),
• aider à la réalisation de démarches administratives en ligne, dans le respect du cadre légal,
• identifier les besoins spécifiques des publics et proposer des solutions adaptées. 

De l’animation d’ateliers numériques en adaptant les contenus pédagogiques :

• concevoir, planifier et animer des ateliers collectifs thématiques : initiation informatique , navigation internet , messagerie électronique, bureautique, sécurité numérique, démarches administratives en ligne, webinaire,
• découvrir et maîtriser les réseaux sociaux, les usages numériques des enfants et des adolescents.     

De la médiation numérique : 

• collaborer avec les acteurs institutionnels , associatifs et sociaux du territoire,
• participer à des actions de sensibilisation ( cybersécurité, usages responsables). 

Autres missions

• Accompagnement des équipes municipales dans la modernisation des services publics,
• Participation à des événements (Lgames, Forum, Salon des séniors, Journée portes ouvertes France services…). 

Profil 

• Capacité à vulgariser et à transmettre des connaissances  
• Animation de groupes et gestion de publics variés
• Conception de supports pédagogiques (projet, PowerPoint, Mail, Flyer…)  
• Capacité d’écoute, d’analyse et d’adaptation
• Maîtrise des outils bureautiques et multimédias  

Avantages

• Participation mutuelle et prévoyance
• CNAS

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